Realistische verwachtingen
In het Wervengebied in Utrecht is naast de uitwerking van de kernwaarden in het contract ook veel werk verricht in het neerzetten van realistische verwachtingen
Dit is gestart met:
- Van kosten naar waarde: de waarde van het gebied centraal in plaats van de kosten van het herstel. ‘Utrecht zonder grachten is geen Utrecht’.
- Erkend dat veel onbekend zou blijven tot aan uitvoering: 40% tot 50% van de benodigde informatie konden we niet vooraf achterhalen met onderzoek in verband met de kwetsbaarheid van het erfgoed.
- Erkend en geaccepteerd dat veel anders zal gaan dan verwacht. Acceptatie van wethouder en raad tot aan bewoners en eigenaars dat we veel verrassingen gaan tegenkomen en daardoor veel anders zal lopen dan verwacht.
- Keldereigenaars zijn shareholders: keldereigenaars centraal in het project als mede-opdrachtgevers.
Samengevat: waarde gedreven samenwerken en omarmen van het onbekende.
Daarmee voorkomen we:
Sleutels
- 2 eigenaars van kelders betrokken bij beoordeling inschrijvingen
- Inschrijfprijzen op basis van eenheidsprijzen werkzaamheden (‘patatlijst’)
- Risico’s aangaande bestaande bebouwing 100% bij opdrachtgever
- Paritair opstellen leidende principes op basis van de kernwaarden in de vorm van een manifest
- Aannemer aan boord bij ontwerp. Realistisch ontwerpen vanuit wat uitvoerbaar is. Vaak bleek meer mogelijk dan de ontwerpers dachten.
- Open vragen stellen op basis van kernwaarden en manifest
- Besef eeuwigheidwaarde dus herstel of behoud tenzij
- Uitvoering obv Regie
- Duurzaamheidsmanager in IPM team, expliciet een stem aan toekomstige generaties, planten en dieren.
- Daily stand (ook echt elke werkdag!)
- Elke week aftekenen urenstaten. Angel uit de financiële discussie. Focus op de het resultaat op straat.
- Elke dag voorbeeld gedrag!
Resultaten
- Erfgoed behouden. Voorbeeld: ‘120 jaar geleden verloren gewaande kelder’ is hersteld.
- 0 klachten uit de buurt
- Buurt van zeer negatief naar positief gestemd.
- Binnen tijd en budget gerealiseerd.
- Lagere kosten dan sloop-nieuwbouw ondanks hogere kosten in voorbereiding.
- Lagere MKI dan sloop-nieuwbouw (berekend op 100 jaar levensduur).
- Volledige en zinnige invulling SROI. Voorbeeld: kelderdeuren van Utrechts hout gemaakt in Utrechtse SROI werkplaats)
‘We gingen voor de 10, hoopten op een 8, waren tevreden met een 7 en kregen een 12’